Se você, consumidor que comprou nesta Black Friday, identificar uma situação de propaganda enganosa, na qual você fez uma compra e ficou confuso ou traído em sua confiança, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com a empresa, de preferência fazer isso por escrito, seja por carta ou e-mail, e pedir que eles resolvam a situação.

O Código de Defesa do Consumidor traz como possibilidades:

a) exigir o cumprimento forçado da obrigação da forma como estava na propaganda;

b) aceitar outro produto ou serviço equivalente; ou

c) desistir da compra e ser ressarcido integralmente.

Caberá ao consumidor escolher o que deseja entre as opções que a lei prevê

Caso o vendedor se negue a proceder desta forma, o consumidor poderá registrar seu problema junto ao PROCON e ingressar com pedido judicial de ressarcimento.